AGENTIC CRM · MODEL CONTEXT PROTOCOL

讓 agents 操作
真實服務流程。

FavCRM MCP 提供 190+ 個 typed tools，涵蓋 customers、bookings、invoices、payments、WhatsApp、SMS、email、campaigns、approvals 和 reporting。Agents 可以在有 scope、可 audit 的 CRM operations 裡做實事，而不是對住 database 靠估。

免費開始
免費方案 — 100 位客戶、每月 200 個預約 · 免信用卡 閱讀 developer docs
CURSOR · CHAT

you › 幫我註冊 FavCRM。香港一間 yoga studio，叫 Stretch + Breathe。

agent › 已發送 6 位數 code 到 ow***@example.com。準備好就貼回這裡。

you › 382915

agent › Workspace ready。API key 已儲存。下一步做甚麼？

NO PORTAL · NO FORM · OTP-GATED · 30 SECONDS

貼到 Claude、Cursor 或 ChatGPT

01 · About

甚麼是 FavCRM MCP?

FavCRM MCP 是 FavCRM 的 agent-callable layer — FavCRM 是一個 agentic CRM（AI 店長 CRM），專為服務型商戶而設 — 美容院、fitness studios、補習、零售、餐飲、專業診所。它在 api.favcrm.io/mcp 提供 190+ 個 typed Model Context Protocol tools 及公開 SKILL.md workflow packages，讓 agents 在 workspace-scoped controls 下操作預約、客戶、收款、訊息、審批和 reports。

Endpoint
api.favcrm.io/mcp
Transport
Streamable HTTP
Auth
Bearer · OAuth 2.0 · OTP signup
Spec
MCP 2024-11-05+
Hosted
Cloudflare D1 + Workers (HKG)
Source of truth
/server-card.json

本頁 facts verified on . Live tool count + manifest 見上方 server-card endpoint。

Total tools
190+

橫跨 24 個 scopes — read、write、hints

Agentic signup
0 forms

Agent 呼叫 register_organisation_request → _verify；OTP-gated

Annotations
190+ / 190+

title · readOnly · destructive · openWorld · idempotent

Hosted at
HKG

Cloudflare D1 + Workers，主區域香港

02 · Agentic platforms

四種安裝方式， 同一個 backend。

選擇團隊已經使用的 agent。每種 install path 都連到同一個服務業 workspace、客戶記錄、預約 tools、收款流程和審批 gates。

/vercel

NATIVE

Vercel · v0

Native Marketplace install。v0 可直接由 prompts 呼叫 FavCRM。

Tools
20 starter · 190+ full
Setup
60 秒 · auto-provisioned
Setup guide

/cursor

LIVE

Cursor

mcp.json + Bearer token。將 CRM tools 放在你的 code 旁邊。

Tools
190+ tools
Setup
60 秒 · API key
Setup guide

/claude

REVIEW

Claude · Connector

OAuth 2.0 + PKCE-S256、RFC 7591 DCR、refresh rotation。

Tools
28 curated
Setup
OAuth handshake
Setup guide

/chatgpt

REVIEW

ChatGPT · Apps

Apps Directory install。用自然語言營運 CRM。

Tools
24 curated
Setup
OAuth handshake
Setup guide
03 · Built for service businesses

當客戶是 預約時段，而不是 deal。

Catalog（services、capacity、no-show penalties、tier-gating、recurring billing）是為「book」這個動作而建。不是 sales-pipeline CRM 再加 calendar。

  • Beauty & wellness

    美容院、水療、nail bars、醫美診所。

    • Multi-staff schedules
    • Tier-gated services
    • WhatsApp reminders
    • No-show penalties

  • Fitness & studios

    PT studios、瑜伽、pilates、boxing、group classes。

    • Class capacity rules
    • Package + drop-in
    • Membership renewals
    • Recurring billing

  • Tutoring & education

    語言學校、音樂老師、考試補習。

    • 1-on-1 + group lessons
    • Student progress notes
    • Parent comms
    • Term invoicing

  • Retail & shop

    Boutiques、specialty retail，支援 online + in-store。

    • Customer + order history
    • Loyalty points
    • Promo codes
    • Stripe payment links

  • Hospitality & F&B

    Cafés、bistros、members-only clubs。

    • Reservations
    • Member-only events
    • Loyalty stamps
    • Birthday campaigns

  • Professional services

    診所、consultants、advisors、allied health。

    • Recurring appointments
    • Treatment notes
    • Insurance invoicing
    • Outcome tracking
04 · Named playbooks

37 個 skills， slash-callable。

預先建好的 daily-driver workflows。你在 Cursor 或 Claude 輸入 slash，agent 會用正確次序選對 tools。零 prompt engineering，無需學 SDK。

Customers

Onboarding、lifecycle、profile

  • /add-customer

    建立 contact，可加 tags + notes

  • /onboard-member

    Account → tier → welcome reward + message

  • /enrol-customer-tier

    將現有客戶移到另一會員級別

  • /customer-360

    整合 bookings / loyalty / orders 成完整客戶 profile

  • /find-top-customers

    按 lifetime spend 找出 VIP 及 at-risk 客戶

Loyalty

Points、rewards、redemptions

  • /add-loyalty-points

    Lookup → balance → earn → confirm new total

  • /issue-gift-reward

    選 gift offer + issue + notify customer

Bookings

完整 lifecycle、comms、exceptions

  • /book-customer

    Search → service → slot → book + confirm + notify

  • /cancel-and-refund

    有 safety gate + refund chain 的 destructive flow

  • /handle-no-show

    Mark + penalty trigger + follow-up

  • /send-booking-reminder

    Tomorrow confirmed → WhatsApp loop

  • /complete-booking

    確認一個 pending booking

  • /review-cancellations

    分析 cancelled bookings pattern

Service config

Catalog、pricing、promotions

  • /create-service

    Service + schedule + staff + resource

  • /set-up-promotion

    Code + limits + dry-run validate

Comms

Outbound campaigns、support、inbox

  • /send-campaign

    Segment → preview → bulk send

  • /respond-to-ticket

    Reply + status update

  • /inbox-triage

    Triage unread customer conversations

Segmentation

Tags、segments、cohort building

  • /bulk-tag-segment

    Filter cohort + tag + optional segment

  • /build-segment

    Create + verify a customer segment

Content & orders

CMS posts、shop fulfilment

  • /publish-blog-post

    Post type → draft → blocks → publish

  • /generate-blog-post

    AI cover + structured blocks → publish

  • /fulfil-order

    Shop order → fulfil + tracking info

Billing & invoicing

Invoices、payments、dunning

  • /bill-customer

    建立有 line items 的 invoice 並發送給客戶

  • /record-payment

    Find unpaid invoice + record manual payment

  • /chase-overdue-invoices

    向 overdue invoices 發 payment reminders

  • /void-invoice

    Void invoice（destructive，有 safety gate）

Subscriptions

Recurring revenue lifecycle

  • /start-subscription

    Member + tier + cycle + welcome message

  • /cancel-subscription

    Confirm + optional save attempt + cancel

  • /pause-subscription

    暫停 billing（可恢復）

  • /handle-past-due

    Find past-due subs + payment recovery outreach

Sales & ops

Pipeline、tasks、multi-workspace

  • /manage-deal

    沿 pipeline stages 移動 deal

  • /manage-task

    Create / assign / update internal tasks

  • /switch-workspace

    切換 active workspace（multi-org）

AI knowledge

訓練 workspace agent

  • /train-ai-agent

    Scrape URL 或貼上文字到 knowledge base

  • /prune-knowledge

    Audit + delete outdated or failed documents

Reporting

Snapshots and ops summaries

  • /weekly-snapshot

    7-day dashboard + bookings + revenue markdown

透過 MCP prompts/list surfaced 形狀：chat 入面用 /playbook-name
05 · Compared

FavCRM 價值所在.

不是 HubSpot replacement。不是 generic MCP wrapper。是為需要 agent 真正 do things 的服務型 businesses 而建。

Dimension
FavCRM MCP
Generic MCP servers
Legacy CRM（HubSpot、Salesforce）
Tool count
190+ typed
一般 5–30
0（REST only）
Agentic signup（無 form）
OTP-gated
Portal click
Sales call
每個 tool 都有 MCP annotations
190+ / 190+
經常缺漏
N/A
已宣告 output schemas
data + summary + renderType
Mixed
N/A
Named playbooks（slash commands）
37 個覆蓋完整 lifecycle
Tools only
N/A
OAuth 2.0 + PKCE-S256 + DCR
RFC 8414 / 7591 / 7636 / 7009
API key only
Custom SSO
Free tier
100 customers · 200 bookings/mo
Trial only
Per-seat from $50+
Hosted on edge
Cloudflare D1 + Workers (HKG)
Mixed
Single region

● yes   ◐ partial   ○ no   · note. Verified .

06 · Also compatible

任何 MCP client 都講同一個 protocol。

api.favcrm.io/mcp endpoint 接受任何 MCP-spec client 的 Streamable HTTP transport。上方四頁是最常見 clients 的 install guides；其他 clients 可用 public examples repo 記錄的同一 Bearer-header pattern 接入。

WindsurfContinue.devZedClineRoo CodeReplit AgentSmithery
github.com/favcrm/mcp

Per-token scoping

每個 issued token 都綁定一個 user、一個 workspace、一個 client。Superadmin tools（raw SQL、plan management）物理上不可到達。

每個 tool 都有 annotations

tools/list 會 surface title + readOnlyHint / destructiveHint / openWorldHint。Clients 可在 invoking 前標示 destructive calls。

DCR with quarantine

接受 RFC 7591 dynamic registration，限流 50/IP/day。New clients 24h 內 write-locked；users 需為 destructive scopes 明確 re-consent。

07 · Frequently asked

Agents 會問的 問題.

按 search queries 語氣撰寫。如果你是由 Perplexity / ChatGPT / Claude 來找答案，下面可直接找到；同一 wording 亦存在本頁 FAQPage schema。

Q.01 FavCRM MCP 是甚麼？
FavCRM MCP 是 FavCRM 的 agent-callable backend，專為服務型商戶而設。MCP server hosted at api.favcrm.io/mcp，提供 190+ 個 typed tools，涵蓋 customer、booking、loyalty、invoicing、subscriptions、content、team onboarding、WhatsApp setup 及 communications。任何 MCP-compatible client（Vercel v0、Cursor、Claude、ChatGPT、Smithery、Windsurf、Continue.dev、Zed）都可由 chat 或 editor 直接呼叫。
Q.02 用戶如何透過 MCP client 註冊？
有兩條路徑。Agentic path：FavCRM 先連到 client（尚未有 API key），用戶問 agent「sign me up for FavCRM」，agent 呼叫 register_organisation_request，server 以 email 發 6 位數 code，用戶貼回 code，agent 呼叫 register_organisation_verify 後收到 fav_mcp_* API key。整個流程由 OTP gate 控制，並限流（每 IP 3/hour、20/day）。另一方式是經 favcrm.io portal 註冊，然後從 Settings → MCP Keys 複製 key。
Q.03 FavCRM 跟 HubSpot AI 或 Salesforce Einstein 有何不同？
FavCRM 是為服務型商戶 MCP-first 建構。Tools 是 protocol-typed，可由任何 agent 呼叫，而不限於 vendor copilot；signup 可由 agent 完成；free tier 覆蓋 100 customers 及每月 200 bookings。HubSpot 和 Salesforce 主要面向 enterprise sales-org workflows，per-seat pricing 由 $50+ 起。如果你的客戶會 book services、classes 或 memberships，用 FavCRM；如果你的客戶是 B2B sales pipeline leads，用 HubSpot 或 Salesforce。
Q.04 FavCRM MCP 收費如何？
Free tier：1 個工作區、每月 1,000 次 MCP 呼叫，無需信用卡。Paid plans 由 $49/mo（Starter 入門方案 — 生產工作區、更高限制、人工審批隊列、1M AI credits）開始，升級至 $149/mo（Growth 成長方案 — 多個工作區、團隊角色與權限、進階審批、WhatsApp + SMS 路由）及 Enterprise（custom pricing）。所有 plans 都包含同一套 190+ MCP tools。FavCRM 嘅預約同 WhatsApp 產品入門價更低——Booking Lite 由 $9.90/mo、WhatsApp CRM 由 $19/mo 起。
Q.05 支援哪些 MCP clients？
Live and tested：Vercel v0（native marketplace install）、Cursor（mcp.json snippet）、Smithery（smithery mcp add favcrm/favcrm）。OAuth-based clients pending review：Claude Connectors（Anthropic）、ChatGPT Apps Directory（OpenAI）。同一 Bearer-token 形狀亦可用於 Windsurf、Continue.dev、Zed、Cline、Roo Code、Replit Agent。
Q.06 FavCRM 提供哪些 playbooks？
37 個 named playbooks（MCP prompts），覆蓋 customer onboarding、loyalty、完整 booking lifecycle、billing、subscriptions、segmentation、comms、content、sales pipeline、ops、AI-knowledge training 及 reporting。例如：/book-customer、/add-loyalty-points、/chase-overdue-invoices、/train-ai-agent。Clients 可將它們 render 成 slash commands 或 workflow buttons。
Q.07 FavCRM hosted 在哪裡？data residency 如何？
Cloudflare D1 + Workers，主區域香港（HKG）。為香港服務型商戶對齊 PDPO。Edge runtime 令 global cold-start <50ms。非香港 workspaces 的 data residency 會在 Cloudflare D1 支援 region pinning 時沿用。
Q.08 可以 self-host FavCRM MCP server 嗎？
不可以。Server 是 proprietary FavCRM SaaS。github.com/favcrm/mcp 的 public examples + install snippets 採 MIT license；api.favcrm.io/mcp server endpoint 只以 hosted 形式提供。Vercel marketplace install 亦一樣，透過 Marketplace 安裝會在 FavCRM infrastructure 建立 workspace。

選一個 platform。
或者自己接入。

Protocol 是 open。Repo 是 public。Endpoint 一個 curl 就到。

免費開始 github.com/favcrm/mcp 聯絡我們