會籍與套票
管理 membership、package、tier、續期同客戶福利，不再靠 spreadsheet 或分散的 point system。
自訂等級配置
設計完美反映您品牌和商業模式的等級系統。FavCRM 讓您建立無限的會籍等級，每個等級都有自己的名稱、配色方案、圖示和福利組合。無論您偏好經典的銅級-銀級-金級命名，還是想要獨特的名稱如探索者、內行人和 VIP，系統都能適應您的願景。每個等級的視覺識別貫穿錢包票卡、會員入口和所有面向顧客的通訊。
配置遠不止於命名。設定自動升級的消費門檻、定義評估週期（每月、每季或每年），並為每個等級附上特定福利——從積分倍數加成和免運費到優先客服和專屬產品。變更即時生效於所有接觸點，讓您可以根據實際顧客行為和經營成果即時微調等級策略。
自動升級與降級
透過全自動的升降級規則，免除人工管理等級的行政負擔。當會員跨越消費門檻時，立即升級至下一個等級，並收到祝賀訊息——附上新解鎖福利的完整摘要。這股動力驅動持續參與，因為顧客能即時體驗到忠誠度帶來的回報。
降級規則同樣可完全配置，並內建寬限期保護您的優質顧客不因一個月的低迷而受影響。設定給予會員時間重新達標的評估窗口、在他們有降級風險時發送自動警告，並定義在降級發生前自動觸發的留存優惠。這種平衡的方式維持了讓等級有價值的專屬感，同時向顧客展示您重視他們的長期關係。
等級專屬福利與倍數加成
透過豐富的可配置福利組合，讓每個等級都有顯著的差異感。積分倍數加成是基礎——銅級會員每消費一元賺取 1 倍積分，而白金級會員賺取 4 倍，創造強大的誘因來維持或達到更高等級。疊加等級專屬折扣配額、新品或特賣的搶先體驗窗口、贈送服務和生日額外倍數獎勵，構建引人注目的價值階梯。
比較檢視讓顧客清楚看到他們在目前等級賺取的與在下一個等級將解鎖的，創造進取的動力。每項福利在銷售點自動追蹤和套用，顧客零摩擦、員工零額外工作。商家可以查看福利兌換分析，了解哪些福利驅動最多參與，並據此調整等級策略。
進度通知
透過 WhatsApp、電郵或推播發送的智慧進度通知，讓會員保持參與和動力。當顧客達到下一個等級門檻的 70% 時，FavCRM 自動發送個人化提醒：「您只需再消費 $85 就能成為金級會員——每筆消費賺取 3 倍積分！」這些數據驅動的訊息創造的緊迫感直接轉化為增量消費。
通知會適應每位會員的行為模式。頻繁到訪者可能收到每週進度更新，而偶爾購物者則在取得顯著進展時收到里程碑觸發的訊息。升級通知在等級提升時立即發送，附上歡迎訊息詳述新福利。系統也處理敏感時刻——當會員接近降級時，會發送委婉的提醒和重新達標路徑，而非生硬的警告。
連接您的生態系統
會籍與套票 與 FavCRM 的每個模組無縫協作，共享即時數據，打造完美定制的體驗。