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積分與獎賞系統

套票係買定先用。積分係用完之後，畀客人一個返嚟嘅理由。

FavCRM 的積分與獎賞系統將每次消費自動換算成積分，儲夠就可以兌換獎賞或折扣。積分餘額同兌換紀錄寫入同一條客戶記錄，所以喺預約、收款定 WhatsApp 對話入面問「呢位客人有幾多分」，答案都係同一個。

消費自動儲分

唔使員工記得幫客人加分，付款完成就自動計。

儲夠分換到咩，客人自己睇得到，唔使問。

積分唔係另一本簿，佢同預約、套票、付款喺同一條記錄上。

客人差少少就換到獎賞，係最值得出聲嘅時刻。

由消費到兌換，全程唔使人手對數。

儲印花唔難，難喺記得住同對得返數。

積分同套票有咩分別？

套票係客人預先買定次數，用一次扣一次。積分係消費之後儲返嚟，儲夠先兌換獎賞。兩者可以同時用，餘額分開顯示喺同一條客戶記錄上。

儲分規則可以自己設定嗎？

可以。可以按消費金額或次數設定儲分比例，亦可以指定邊啲服務或產品計分、邊啲唔計。

兌換咗嘅獎賞點樣落實？

兌換時即時扣減積分並產生折扣碼，可設定有效期同使用限制，每次兌換都寫入客戶記錄。

會唔會自動發訊息俾客人？

唔會。系統會標示邊位客人夠分兌換，AI 可以草擬提醒訊息，但外發之前一定要你批准。