行業 / 健身與課堂
健身室與課堂系統
班表、名額、堂數、月費——四本簿唔應該分開記。
- 健身室
- 瑜伽教室
- 舞蹈教室
- 拳館與武館
- 私人教練
課堂生意最麻煩嘅唔係開班，而是每一班嘅名額、每個學員嘅堂數同月費到期日。FavCRM 將重複班表、報名、堂數扣減同續期提醒放喺同一個系統，教練唔使開三個畫面先知邊個仲有堂。
你嘅一週
課堂生意嘅節奏唔係一日，而係一週循環。
- 週一
開班表
重複班次要逐個開，臨時改時間又要逐個通知。
- 週三
滿額同候補
有人 last minute 甩底，候補名單喺另一個群組。
- 週五
堂數查詢
「我仲有幾多堂？」——要翻紀錄先答到。
- 月尾
月費續期
邊個到期、邊個已續、邊個要追，靠自己記。
最常見嘅四個問題
重複班次每次都要人手開
設定一次重複班表，名額滿自動關閉報名
甩底同候補靠群組人手處理
取消政策按你設定執行，未回覆嘅自動列入跟進
堂數同月費兩本簿分開記
一條客戶記錄同時睇到剩餘堂數同月費到期日
到期先發現冇人跟進續期
餘額低或者快到期自動提示，續期訊息批准後經 WhatsApp 發出
AI 幫課堂生意準備啲乜
班表同堂數嘅資料本身已經喺系統入面，AI 要做嘅係將佢變成一句可以發得出嘅說話。
AI 草擬
- 滿額後嘅候補通知
- 月費到期前嘅續期提示
- 好耐冇上堂嘅學員跟進
一定要你批
- 群發俾學員嘅訊息
- 月費同堂數價格改動
- 退款同轉堂安排
通常會用到
課堂生意通常由班表同堂數開始。
常見問題
支援重複班次同名額上限嗎？
支援。可以設定每週重複嘅班次、每班名額，滿額自動停止接受報名。
月費同堂數套票可以一齊用嗎？
可以。同一位學員可以同時有月費同堂數套票，兩者餘額分開顯示喺同一條記錄上。
多位教練點分帳同睇班表？
可以按教練設定班表同權限，亦可以按教練睇使用情況同出席紀錄。