FavCRM 的預約系統讓客人喺 WhatsApp 或網頁自助落單：睇實時空檔、揀時間、付訂金，系統即刻更新客戶記錄同套票餘額，並自動發出確認同提醒。老闆唔使再喺對話、記事簿同 Excel 之間對數。
- FPS
- 即時收訂金
- 24/7
- 客人自助落單
- 1
- 條客戶記錄
實時空檔，客人自己揀
空檔按服務時長、人手同場地自動計算，客人見到嘅就係真正訂得到嘅時間。
- 按服務、員工或場地設定可預約時間
- 重複班次同一次性時段都支援
- 滿額自動關閉，唔會撞單
訂金即時到手
落單同收錢係同一步。訂金付咗先確認，缺席的成本唔再由你承擔。
- 支援 FPS 及信用卡
- 可設定全數、部分訂金或免訂金
- 付款紀錄自動寫入客戶檔案
提醒同取消政策自動執行
確認、提前提醒、改期同取消規則由系統跟足，唔使人手追。
- WhatsApp 及電郵自動提醒
- 取消同改期期限按你設定執行
- 未回覆的預約會自動列入跟進
每次預約都留低記錄
預約唔係一個孤立的時間格，而是客戶歷史的一部分。
- 自動扣減套票次數
- 過往消費、備註同偏好一目了然
- 員工交接唔會斷片
實際點運作
由客人查詢到落單完成，四步。
- 01
客人揀時間
喺 WhatsApp 或預約連結見到實時空檔，自己揀。
- 02
付訂金
FPS 或信用卡即時付款，付咗先鎖位。
- 03
寫入記錄
預約、付款同套票餘額自動更新到客戶檔案。
- 04
自動提醒
確認同提前提醒自動發出，重要訊息可設定人手審批。
取代緊咩
大部分香港服務業而家嘅做法，係三樣嘢夾埋用。
- WhatsApp 對話入面口頭落單客人自己揀實時空檔，落單即刻入單
- 記事簿或月曆記低時間按服務、員工同場地自動計算可預約時間
- 人手 WhatsApp 追訂金落單同收訂金同一步完成
- Excel 對數同劃格仔預約、付款同套票餘額自動更新到同一條記錄
適用行業
- 美容與養生
- 健身與課堂
- 教育與導師
- 專業服務
- 運動場地
常見問題
可唔可以只用預約功能？
可以。預約模組可以獨立啟用，之後有需要先加 WhatsApp、會員套票或 AI 協作，唔使一次過搬晒所有嘢。
客人一定要下載 App 嗎？
唔使。客人經 WhatsApp 訊息或預約連結喺瀏覽器落單即可。
支援 FPS 收訂金嗎？
支援。可以設定全數預付、部分訂金或免訂金，付款成功後預約自動確認並寫入客戶記錄。
有套票或會員次數點處理？
預約完成時自動扣減對應次數，餘額即時更新，客人同員工睇到嘅係同一個數字。