FavCRM

MCP · OAUTH 2.1 · APPROVAL GUARD

連接你熟悉嘅 AI 助手，同時守住每一份客戶紀錄。

毋須再將 Excel 客戶名單複製貼上到外部對話視窗。FavCRM 提供 OAuth 2.1 Model Context Protocol (MCP) 專屬端點，讓 Claude、ChatGPT 同 Cursor 按你授權嘅範圍讀取真實預約與套票脈絡。

WhatsApp 查詢導入查看收費方案
  • OAuth 2.1 細緻權限
  • 支援唯讀模式
  • Approval Guard 審批
  • 一鍵撤銷連接

01 / 三個獨立 OAuth 2.1 端點

按工作風險分開授權，唔會一鍵開晒後台。

將「唯讀查閱」、「預約排期管理」同「完整 CRM 跟進」分拆成三個清晰端點，按團隊角色與方案靈活授權。

唯讀查閱 · 零寫入風險

View 唯讀端點

https://mcp.favcrm.io/mcp/oauth/view

適用於所有支援 MCP 之方案

適合每日早會整理：AI 可讀取今日預約、客人上次護理紀錄、會員儲值與套票餘額，但完全冇任何修改或發送權限。

  • contacts:read
  • deals:read
  • tasks:read
  • booking:read

/mcp/oauth/view 結構上不包含任何寫入工具。

預約管理 · SIMPLY BOOKING+

Manage 預約操作端點

https://mcp.favcrm.io/mcp/oauth/manage

適用於 Simply Booking 輕量預約版 (HK$180/月) 及 FavCRM Pro

用自然語言幫客人建立預約、改期、調整每週開放時間或更新出席狀態，免卻逐頁點擊。

  • booking:read
  • booking:write
  • services:read
  • availability:write

每次預約變更均會記錄授權連接名稱及時間。

完整協作 · FAVCRM PRO

CRM 與 Approval Guard 端點

https://mcp.favcrm.io/mcp/oauth/crm

適用於 FavCRM Pro 專業成長版 (HK$580/月 · 年繳 HK$5,800)

整理會議摘要寫入客戶時間軸、更新商機階段、建立跟進待辦，並為即將到期嘅套票熟客準備個人化續購草稿。

  • contacts:read
  • contacts:write
  • deals:write
  • tasks:write
  • messages:draft

於「設定 → 整合」啟用 Approval Guard 後，敏感寫入與外發訊息會先進入待批清單。

02 / 兩分鐘完成接駁

直接配合 Claude、ChatGPT 與 Cursor 使用。

毋須額外購買昂貴 AI 座位，貼上專屬端點網址並以 FavCRM 帳戶授權即可。

  1. 01

    打開 Claude「Settings → Connectors」新增自訂 MCP 連接器。

  2. 02

    貼上 https://mcp.favcrm.io/mcp/oauth/view（唯讀）或 /mcp/oauth/crm（Pro）。

  3. 03

    透過瀏覽器完成 FavCRM OAuth 2.1 登入並確認授權範圍。

Claude MCP 端點網址
https://mcp.favcrm.io/mcp/oauth/view

03 / 權限與安全把關

權限清晰、人手把關、全程留痕。

針對重視熟客關係嘅香港服務商戶而設，避免 AI 亂發訊息或改錯優惠。

01人手確認

Approval Guard 人手審批保護

啟用 Approval Guard 後，外發 WhatsApp 訊息、折扣優惠、退款及敏感客戶資料改動會先列為草稿，由團隊確認後才執行。

02最小權限

拒絕空白支票式金鑰

每個 OAuth 授權與 MCP 金鑰都必須指定明確模組權限，系統自動拒絕無範圍或全開權限要求。

03即時停用

隨時一鍵撤銷

於商戶後台清楚查看所有已連接嘅 AI 工具及最後存取時間，一按即時切斷授權。

04完整留痕

商戶資料隔離與紀錄

每次 MCP 存取均嚴格鎖定於所屬商戶空間，並完整寫入操作紀錄 (audit trail)。

04 / 日常營運指令示範

店長每日點樣用 AI 節省行政時間。

早會快速預覽 · /mcp/oauth/view
「列出今日已確認預約嘅客人，並標示套票只剩 1 次或者有逾期跟進項目嘅熟客。」

即時讀取預約、套票餘額同待辦事項，全程零寫入風險。

通話後整理 · /mcp/oauth/crm
「幫我將剛才同陳小姐嘅查詢重點寫入客戶時間軸，並設定星期四上午 11 點跟進提醒。」

自動整理筆記連回同一份客戶檔案，唔怕漏單。

到期續購草稿 · 啟用 Approval Guard
「搵出 14 日內套票到期而且過去兩個月有到訪嘅會員，逐位準備續購訊息草稿俾我批核。」

草稿送入待批清單，等你檢視並撳批准後先會發出。

常見問題

客戶資料會唔會被用嚟訓練公開 AI 模型？

FavCRM 絕不會將你的商戶及客戶資料用於訓練公開模型。當你主動透過 MCP 連接 Claude 或 ChatGPT 時，對話期間讀取的資料受你與該 AI 供應商的帳戶條款約束，因此我們提供唯讀及細緻權限端點，助你嚴格控制讀取範圍。

所有 MCP 動作都會等待人手審批嗎？

視乎所選端點及後台設定。/mcp/oauth/view 只供查閱，不含任何修改工具；/mcp/oauth/manage 獲授權後可直接執行預約排期變更；而 FavCRM Pro 商戶啟用 Approval Guard 後，敏感 CRM 改動、折扣、退款及外發訊息會先由人手確認。

邊啲收費方案支援 MCP？

Simply Booking 輕量預約版（HK$180/月 · 年繳 HK$1,800，送 2 個月）支援唯讀及預約管理 MCP；FavCRM Pro 專業成長版（HK$580/月 · 年繳 HK$5,800，送 2 個月）支援完整 CRM MCP 及 Approval Guard。

點樣取消已連接嘅 AI 助手？

登入 FavCRM 商戶後台，進入「設定 → 整合」，即可隨時一鍵撤銷任何 OAuth 連接或 MCP 金鑰，即時生效。

MCP + APPROVAL GUARD

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