香港場地 QR 自助開門：預約之後如何入場

場地最貴的往往不是鎖，而是有人長期坐在門口幫客人開門。密碼傳來傳去會漏；舊截圖會被重用；手機沒電時又要翻鎖匙。

香港球場、健身室、教室和養生店，其實在問同一條：預約已經確認了，客人能不能自己進場，前台只處理掃不到的例外？

可以。前提是分清兩張 QR，以及門口那部掃碼器是誰裝的。

場邊那張碼，開不到門

牆上或玻璃門上的 QR，是給未預約的人落單：揀時段、付款、寫資料。它不應該打開實體門。

開門的是客人手機上的入場 QR。只有預約狀態是「已確認」，而且到了開堂前 15 分鐘，這張碼才出現。完堂後再留 30 分鐘，之後收起。未確認、取消、完成或缺席，畫面保持空白。

場地指示寫清楚這兩句，就少了一半誤會：「牆上的碼用來訂場。進場時出示手機上的碼。」

客人怎樣走完這條路

1. 預約已確認。 已付款、狀態是已確認。這一步不過，不出碼。
2. 等到開堂前 15 分鐘。 聽日的堂今日不會出。太早到，叫客人等。
3. 打開入場 QR。 手機預約頁，或者 WhatsApp / 短訊連結。不必下載 App，也不必再登入。遲到的朋友可以用同一條連結。
4. 對準門口前面的掃碼器。 掃到就開門。堂期之內可以再掃；掃漏、反光、入了再出，都不會作廢這張票。

過了完堂後 30 分鐘，舊截圖開不到門。再晚，就要前台幫忙。

門口要裝什麼

我們會在門口前面安裝一部 QR 掃碼器。客人出示手機 QR，掃到就開門。場地不用自己先去買開門硬件。

掃不到時，前台在系統按一次，門一樣開。手機沒電不應該變成翻鎖匙。

上線前仍要由場地自己定安全安排：斷電怎麼辦、緊急出口、大廈管理與保險。掃碼器負責在堂期之內開門；物業規定與緊急進出，仍然是場地政策。

營運者最常問的四件事

一定要有人看門嗎？

大部分時段不必。已確認的客人自己掃碼進場。前台處理的是例外：太早、太遲、掃不到、爭議。清潔、事故與保安，仍然要有負責人，只是不必整段堂期坐在門口。

客人一定要下載 App 嗎？

不必。打開手機上的預約就可以出示。WhatsApp 或短訊連結大約一日有效，但入場 QR 仍然只在堂期出現。

太早到或者遲到怎麼辦？

QR 開堂前 15 分鐘才出，完堂後再留 30 分鐘。太早畫面空白。過了窗口，前台在系統開門。

場邊海報會不會開門？

不會。那是預約入口。詳情見 QR 自助入場。匹克球場的完整上線次序，見 香港匹克球場自助營運。

誰適合先做

這條路適合時段清楚、先付款再入場、不想長期駐場開門的場地：球場、健身與課堂、教室、部分美容與養生門店。

不適合把「無人」當成沒有緊急安排。自助入場減的是例行開門，不是場地責任。

FavCRM 的預約系統處理時段與收款；QR 自助入場讓已確認的客人自己掃碼進場，門口掃碼器由我們安裝。用 WhatsApp 預約示範，按你現在怎麼開門講一次即可。