系統比較 · 香港全流程服務 CRM 對比 單純外國預約日曆
FavCRM 對比 Acuity Scheduling
Acuity Scheduling（Squarespace 旗下預約工具）介面簡潔，適合嵌入英文網站收單次諮詢預約。但香港導師、診所、教練、美容及場地商戶往往遇到三大痛點：冇官方 WhatsApp 共用收件箱、預付套票同客戶跟進紀錄唔夠直觀、亦無法接駁 24/7 QR 自助開門；FavCRM 一次過補齊。
幾時應該揀 FAVCRM
- 你嘅客人習慣用繁體中文手機介面預約，並以 WhatsApp 接收確認、改期通知及日常查詢。
- 除咗揀時間，你仲需要管理預付套票餘額、電子會員卡、客戶跟進待辦，或者 24/7 QR 掃碼自助入場。
- 你想要清晰港幣固定月費（Simply Booking HK$180/月包 3 人 · FavCRM Pro HK$580/月包 5 人）及 AI MCP 連接能力。
幾時揀「Acuity Scheduling」更適合
- 你嘅網站已經用緊 Squarespace，只需要簡單英文嵌入式預約格仔同電郵提醒。
- 你主要服務歐美客戶並依賴 QuickBooks／FreshBooks 會計插件，唔需要 WhatsApp 收件箱或客戶 CRM。
功能與收費逐項對比
| 比較項目 | FavCRM | Acuity Scheduling |
|---|---|---|
| 繁體中文與香港體驗 | 原生繁中／英文雙語品牌專屬預約頁，貼合香港手機瀏覽器、WhatsApp 導流與港幣收款。 | 以歐美電郵與 SMS 預約流程為主，缺乏香港在地營運支援。 |
| 客戶 CRM 與跟進待辦 | 永久免費 Starter 核心 CRM，整合客戶時間線、交易階段、標籤與到期跟進任務。 | 只保留基本預約歷史與問卷欄位，並非完整 CRM 系統。 |
| 預付套票與防放飛機訂金 | 支援 Stripe 訂金鎖位（0% 平台抽佣）+ 會員儲值與預付套票自動扣次 + Apple / Google Wallet 會員卡。 | 支援基本套票代碼與信用卡收款，但無深度電子錢包會員卡或團隊 CRM 續約提醒。 |
| 官方 WhatsApp 團隊收件箱 | Pro 方案內建公司名下官方 WhatsApp Business API 共用收件箱，對話隔離即睇預約與套票。 | 只提供電郵及海外 SMS 提醒，無官方 WhatsApp 共用收件箱。 |
| 24/7 場地門禁與 AI MCP | 支援擴充 Venue Pro 24/7 動態 QR 門禁，並提供 OAuth 2.1 Scoped MCP 連接 AI 助手。 | 不支援實體門禁硬件或外部 MCP 協議。 |
常見問題
FavCRM 同 Acuity Scheduling 最大分別係乜？
Acuity 只係獨立預約日曆插件；FavCRM 則將品牌專屬預約頁、客戶 CRM、預付套票扣次、官方 WhatsApp 團隊收件箱同 AI MCP 放喺同一套系統入面，唔使自己用 Zapier 左拼右湊。
收訂金或者賣套票，FavCRM 會唔會抽佣？
0% 平台抽佣。FavCRM 只收固定軟件月費（Simply Booking HK$180/月 或 FavCRM Pro HK$580/月），線上收款直接經你嘅 Stripe 帳戶結算。
可唔可以先單獨用預約功能，遲啲先升級 WhatsApp 同套票？
完全可以。你可以先用 Simply Booking 輕量預約版（HK$180/月，首月免費試用）處理網上預約同訂金，業務擴大時原號一鍵升級至 FavCRM Pro 即可，客戶資料完全保留。