系統比較 · 自家品牌預約頁 對比 消費者平台目錄
FavCRM 對比平台抽佣預約系統（如 Fresha）
消費者預約平台雖然有機會帶嚟少量街客瀏覽，但同時會喺你間舖隔離列出同區競爭對手，並對經平台發現嘅新客收取單次抽佣，再按每位可預約員工收月費。FavCRM 俾你 100% 屬於自己品牌嘅預約頁、熟客 CRM 同官方 WhatsApp 跟進，絕不抽佣。
幾時應該揀 FAVCRM
- 你嘅客人主要來自 Instagram、Threads、Google 地圖、朋友轉介或 WhatsApp，唔想自己辛苦引流嘅客人去到平台見到隔離街對手嘅減價廣告。
- 你想要清晰固定港幣月費（Simply Booking HK$180/月包 3 位員工 · FavCRM Pro HK$580/月包 5 位員工），0% 平台抽佣，唔按人頭逐個加收軟件費。
- 你需要切合香港美業與工作室習慣嘅預付套票自動扣次、FPS／信用卡訂金同官方 WhatsApp 團隊收件箱。
幾時揀「平台型預約 App（如 Fresha）」更適合
- 你啱啱開張、完全未有社交媒體或熟客基礎，願意支付平台新客導流佣金去換取消費者目錄曝光。
- 你主要喺歐美或指定地區營運，並希望直接租用該平台捆綁嘅實體刷卡機硬件。
功能與收費逐項對比
| 比較項目 | FavCRM | 平台型預約 App（如 Fresha） |
|---|---|---|
| 品牌獨立性與客源歸屬 | 100% 自家品牌專屬預約頁——只顯示你間舖嘅服務與療程，絕不推薦同區競爭對手。 | 消費者 App 同時展示同區其他美容院／髮型屋／按摩店及評分，熟客容易被分流比較。 |
| 平台抽佣與新客費用 | 0% 平台抽佣——無論新客定熟客，營業額 100% 歸你（如接駁 Stripe 線上收款，只收標準金流手續費）。 | 一般對經平台目錄探索而嚟嘅新客收取單次高比例導流佣金，另加線上付款處理費。 |
| 員工帳號計費方式 | 固定團隊月費：Simply Booking HK$180/月（最多 3 人）、FavCRM Pro HK$580/月（最多 5 人），年繳送 2 個月。 | 常見按「每位可預約員工」逐月收費，另加訊息包或進階行銷功能費用。 |
| 香港 WhatsApp 與套票習慣 | 支援香港商戶常用嘅預付套票自動扣減、電子會員卡及官方 WhatsApp Business API 共用收件箱。 | 以歐美消費者 App 電郵／SMS 通知為主，缺乏官方 WhatsApp 團隊收件箱與深度香港套票跟進。 |
| 客戶名單自由度 | 隨時匯入或匯出完整客戶檔案、消費紀錄與套票餘額，絕不綁死。 | 經平台建立嘅消費者帳號與預約習慣綁定喺平台生態內。 |
常見問題
FavCRM 會唔會喺客人預約或者付訂金時抽佣？
絕對唔會。FavCRM 只收公開透明嘅軟件月費（Starter 核心 CRM 永久 HK$0）。客人付嘅訂金同套票款項直接入你帳戶；如選用 Stripe 信用卡／Apple Pay 收款，只由金流商收取標準交易手續費。
Fresha 等平台係每張單都抽佣，定係只抽新客？
呢類平台通常針對「經其消費者目錄發現你」嘅新客收取單次新客佣金，同時按可預約員工人數收取月費及付款手續費。FavCRM 唔做消費者比價目錄，所以完全冇新客抽佣同競爭對手分流問題。
客人唔裝 App 可唔可以照樣秒速預約同改期？
可以。FavCRM 品牌專屬預約頁喺手機瀏覽器直接打開，客人揀服務、揀時間、付訂金一氣呵成，唔使下載任何平台 App。