系統比較 · 中小企透明月費 CRM 對比 連鎖零售 OMO 方案
FavCRM 對比 Omnichat
Omnichat 主打大型連鎖零售、百貨專櫃導購綁定與跨渠道社交電商（OMO），通常採用銷售報價及年度合約模式。如果你經營嘅係香港美容院、運動場館、診所、教育中心或中小型工作室，想要公開透明月費、即日試用兼內建預約與套票扣次，FavCRM 更貼合日常營運。
幾時應該揀 FAVCRM
- 你想喺網站直接睇清實價（Simply Booking HK$180/月 · FavCRM Pro HK$580/月包 5 人），唔想填表等銷售報價同綁死一年合約。
- 你嘅核心收入來自服務預約、課堂、場地租用或預付套票，需要系統自動收訂金防放飛機及自動扣減套票次數。
- 你重視精準實用、10 分鐘上手嘅團隊工作台，或者需要 24/7 QR 掃碼自助開門與香港團隊協助搬套票。
幾時揀「Omnichat」更適合
- 你經營多間實體連鎖零售門市，需要幾十位前線專櫃銷售員進行 WhatsApp／LINE／IG 導購分潤歸因與購物車追蹤。
- 你有充足企業 IT 預算，專門尋找客製化企業年約與跨地區零售 OMO 行銷套件。
功能與收費逐項對比
| 比較項目 | FavCRM | Omnichat |
|---|---|---|
| 收費透明度與合約彈性 | 網站完全公開定價（HK$0 / HK$180 / HK$580 月繳，年繳送 2 個月），隨時自助開通，免簽年約。 | 主要採用聯絡銷售報價（Quote-only）及年度企業合約模式。 |
| 主力設計場景 | 香港服務業與場地營運：預約排程、訂金鎖位、會員儲值與預付套票、官方 WhatsApp 跟進。 | 連鎖零售 OMO：門市銷售員專屬連結、優惠券派發、網店購物車再行銷。 |
| 預付套票與防放飛機機制 | 原生支援 Stripe 訂金先付後鎖位（15 分鐘自動釋放未付時段）及套票簽到自動扣次，客人隨時睇到餘額。 | 以零售商品訂單與對話促銷為主，並非專為服務排程或療程套票帳本設計。 |
| Meta 模板費用顯示 | 每次發送前清晰列出 Meta 官方每則模板預估費用，帳單一目了然。 | 依企業合約方案及官方通道條款結算。 |
| AI 審批與 MCP 擴充 | 內建 OAuth 2.1 Scoped MCP 與 Approval Guard 人手審批保護，安全連接 Claude 及 ChatGPT。 | 內建社交客服 Chatbot 關鍵字流程與行銷對話機器人。 |
常見問題
點解中小型工作室會搵 Omnichat 嘅替代方案？
Omnichat 針對大型連鎖零售設計，對 1 至 10 人嘅服務業團隊嚟講，報價門檻與年約綁定往往超出實際需要，而且仍欠缺服務預約與套票扣次功能。FavCRM 以公開透明港幣月費將預約、套票與官方 WhatsApp 合一。
FavCRM Pro HK$580/月包啲乜嘢？
FavCRM Pro 專業成長版（HK$580/月 或 HK$5,800/年，最多 5 位團隊成員）已包含核心客戶 CRM、品牌專屬預約頁、會員儲值與預付套票、官方 WhatsApp Business API 共用收件箱，以及 Scoped MCP 與 Approval Guard。
我哋係香港工程／貿易或中小企，想要埋企業網站接查詢得唔得？
可以。FavCRM 另設公開定價 HK$9,800 一次性 Website & Enquiry 方案，將網站表格與 WhatsApp 查詢直接寫入同一套 CRM 跟進流程。