系統比較 · 服務業營運系統對比試算表拼湊
FavCRM 對比 Calendly + Excel 人手對數
一人初期用 WhatsApp 約時間加 Google Calendar／Excel 記堂數好自然；但只要開始有試堂訂金、10 堂套票、改期規則同第二位同事幫手，人手對數就會變成每晚最花時間嘅行政負擔。
幾時應該揀 FAVCRM
- 你有試堂訂金、固定課堂或預付套票，希望每次完成預約自動扣減次數，唔再靠 Excel 公式或記憶。
- 有同事或兼職導師一齊睇場，需要統一查看客人過往備註、付款狀態同待跟進事項。
- 想畀客人一條乾淨嘅品牌專屬預約頁（免下載 App、免開戶），同時支援 FPS 或信用卡收款。
幾時揀「Calendly + Excel / WhatsApp 人手排期」更適合
- 你只係約一次性商業會議或面試，完全唔涉及收訂金、課堂套票或服務後跟進。
- 你每月只有極少量預約，人手喺 WhatsApp 逐條覆同記筆記已經完全夠用。
功能與收費逐項對比
| 比較項目 | FavCRM | Calendly + Excel / 人手排期 |
|---|---|---|
| 客戶歷史與備註 | 每次預約、付款、偏好備註與對話集中喺同一條客戶檔案。 | 散落喺日曆格仔、WhatsApp 聊天紀錄同唔同嘅 Excel 分頁。 |
| 會員儲值與預付套票 | FavCRM Pro 內置自動扣次、到期提醒，客人與員工睇到同一個即時餘額。 | 人手劃格仔或改試算表，極易漏扣或出現口同鼻拗。 |
| 香港收訂金流程 | 落單同收 FPS／信用卡訂金連成一步，收妥自動鎖位。 | 約完時間仲要人手發 FPS 號碼、追截圖、再手動改日曆狀態。 |
| 團隊收費方式 | Simply Booking HK$180/月（包最多 3 個員工帳戶）；FavCRM Pro HK$580/月（年繳送 2 個月）。 | 排程軟件多數按每位員工逐個收月費，人手對數時間成本更高。 |
| AI 與 MCP 接駁 | 支援 OAuth 2.1 MCP 連接 Claude／ChatGPT 查閱日程與待辦，設權限保護。 | 需自行匯出 CSV 或用第三方自動化工具串接。 |
常見問題
客人預約時一定要註冊帳號或者下載 App 嗎？
唔使。客人打開你的品牌專屬預約頁連結，喺手機瀏覽器直接揀服務同可用時段即可落單，體驗同排程連結一樣輕快。
3 人小型工作室每月收費幾多？
Simply Booking 輕量預約版已包含最多 3 個員工帳戶及 10 項服務，固定月費 HK$180/月（或年繳 HK$1,800，等於送 2 個月），唔會每加一位同事就倍增月費。
舊 Excel 入面嘅剩餘堂數點樣搬過嚟？
匯入客戶名單後可直接為現有客人設定初始套票餘額與到期日；如選用 FavCRM Pro 專業成長版，我們香港團隊會協助核對及導入。